ID=X/vua cờ thứ 14,Để thụ hút và gĩữ chân người chơi, một nhà cái ủý tín cần có địch vụ khách hàng chùyên nghíệp và chũ đáỏ. người chơi cần được hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi thông quá các kênh liên lạc như đìện thòại, ẻmãỉl, chat trực túỷến. nhân viên hỗ trợ cần am hiểu về các trò chơị, quy trình giaõ dịch và có khả năng giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.